Em conformidade com a resolução BACEN nº 28, de 23 de Outubro de 2020, apresentamos para consulta pública o relatório sobre as demandas atendidas pela Ouvidoria Acqio no primeiro semestre de 2023.
A Ouvidoria Acqio tem como princípio irrevogável atuar como a voz dos clientes que considerem suas reivindicações não solucionadas pelos canais de atendimento, criando um ambiente acolhedor no qual todas as reclamações, denúncias e sugestões vindas deste público são tratadas com isonomia, imparcialidade, ética e transparência.
Relatório da Ouvidoria – 2023/ 1º Semestre
Relatório da Ouvidoria – 2023/ 2º Semestre
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